Términos y Condiciones

Rifa de Experiencia Houston Texans® + Viva® y Casco C.J. Stroud — The Fan Town

Organizador: The Fan Town S.A. de C.V. (en adelante “The Fan Town”).

Colaboradores / Proveedores del premio: Houston Texans® (proveedor de entradas y experiencias relacionadas al partido) y Viva® (proveedor de transporte aéreo). Estas entidades proveen parte de los premios y no son responsables de la organización ni del desarrollo de la rifa, salvo por sus servicios específicamente entregados. The Fan Town coordinará la entrega de los premios con dichos proveedores.

Premios en sorteo

Premio Ganador 1er. sorteado:

• Kit de productos Texans: camiseta, gorra, mini casco y vaso.

Premio Ganador 2do. sorteado:

• Un (1) casco Riddell Speedflex firmado por C.J. Stroud, con certificado de autenticidad.

Premio Ganador 3er. sorteado:

• Dos (2) tickets VIP para el partido Houston Texans vs Indianapolis Colts, que se celebrará el 4 de enero de 2026 en NRG Stadium (asientos y acceso VIP según proveedor).
  
• Dos (2) accesos para “Pregame Sideline” del partido (según programación y aprobación del equipo Houston Texans).
• Dos (2) vuelos redondos (ida y vuelta) desde Monterrey, Nuevo León (MTY) a Houston, Texas (IAH/HOU según disponibilidad de la aerolínea) cortesía de Viva Aerobus. No incluye hospedaje.

Vigencia de la promoción: del 15 de octubre de 2025 (00:00 hrs) al 28 de diciembre de 2025 (23:59 hrs). La promoción fue extendida desde la fecha inicial de cierre 17/12/2025 y ahora cierra el 28/12/2025 a las 23:59 hrs.

Fecha de selección de los dos ganadores: Se seleccionarán tres (3) ganadores mediante un sorteo público aleatorio que se llevará a cabo el día 29 de diciembre de 2025 a las 17:00 hrs en la sucursal. El acto podrá transmitirse por redes sociales (Instagram). Se designarán tres (3) suplentes (uno por cada ganador). Anunciaremos a los ganadores el martes 30 de diciembre de 2025 a través de redes sociales.

Ámbito geográfico: Aplicable únicamente a compras realizadas en la sucursal The Fan Town, en productos oficiales Houston Texans (mercancía oficial).

Requisitos de participación: Personas mayores de 18 años, residentes en México. Los ganadores deberán contar con documentación válida para viajar a Estados Unidos (pasaporte vigente y, si aplica, visa/permiso migratorio). The Fan Town no asume responsabilidad por la imposibilidad del ganador para obtener documentos migratorios o permisos de viaje.

Mecánica de participación: Por cada $500 MXN (quinientos pesos mexicanos) gastados en productos Houston Texans en una sola compra en tienda, el comprador obtiene una (1) entrada para la rifa. El monto se calcula por cada ticket; solo se consideran importes completos de $500. No aplica la suma de tickets de compras separadas para generar una entrada adicional a menos que provengan de la misma transacción.

Registro de entradas: Para validar la(s) entrada(s), el participante debe registrar su ticket en la landing/Google Form habilitada (QR en tienda o en materiales del organizador) aportando: nombre completo, correo electrónico, teléfono, número de ticket y comprobante de compra (ticket fiscal). Solo se tomarán en cuenta registros que incluyan ticket válido y que cumplan la mecánica.

Cierre de registro: 28/12/2025 a las 23:59 hrs. Los registros recibidos con posterioridad quedarán fuera.

Selección y verificación: Los dos ganadores serán seleccionados aleatoriamente el 29/12/2025 en acto público y será publicado por redes sociales el 30/12/2025. The Fan Town se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar identidad, residencia y validez del ticket. Tickets alterados, duplicados o sospechosos de fraude serán descalificados.

Notificación y aceptación del premio: Los ganadores serán notificados a través de un correo electrónico, por llamada y mensaje de texto al teléfono registrado. Los ganadores deberán:

1. Confirmar aceptación del premio dentro de las 48 horas siguientes a la notificación.

2. Proporcionar los datos personales requeridos para la emisión/compra de boletos y vuelos (nombre completo tal como aparece en pasaporte, fecha de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad) en un plazo máximo de 72 horas desde la notificación.

3. Estar disponible para viajar en las fechas indicadas (evento 4 de enero de 2026). The Fan Town podrá requerir que el ganador y acompañante viajen en las fechas estipuladas por los proveedores; si el ganador no puede o no desea aceptar dichas fechas, el premio podrá ser adjudicado al suplente.

Si los ganadores no confirman la aceptación o no envían la documentación requerida en los plazos establecidos, The Fan Town podrá declarar al ganador como desistente y otorgar el premio al primer suplente.

Requisitos para viajes y entradas: El premio de transportación aérea se entregará conforme a las condiciones y rutas operadas por Viva Aerobus y sujeto a disponibilidad. La aerolínea y The Fan Town determinarán la clase de servicio (generalmente clase económica) y condiciones de equipaje; cualquier cargo adicional, tasas aeroportuarias, impuestos, visas, gastos por exceso de equipaje, traslados terrestres, hospedaje, alimentos o gastos personales correrán por cuenta del ganador. The Fan Town y Viva Aerobus no garantizan asientos específicos; los asientos reales se confirmarán en el proceso de emisión.

Condición de la experiencia “Pregame Sideline” y acceso VIP: El acceso al Pregame Sideline y áreas VIP estará sujeto a las políticas de seguridad y operación del Houston Texans y del NRG Stadium (no incluye hospedaje). Houston Texans podrá, por razones de seguridad o logística, modificar o cancelar el acceso a ciertas zonas; en tal caso The Fan Town gestionará alternativas con el equipo, pero no garantiza sustitución económica.

Entrega del premio físico (casco): El casco autografiado será entregado presencialmente en sucursal a cargo del equipo de The Fan Town. Para la entrega del casco el ganador deberá presentar INE o identificación oficial y el ticket original asociado al registro. Si el ganador solicita envío internacional o fuera de la logística prevista, los costos correrán por su cuenta.

Impuestos y cargos: Cualquier impuesto, tasa o cargo que resulte del otorgamiento de los premios serán responsabilidad de los ganadores según la legislación aplicable. El premio no es canjeable por dinero.

Protección de datos personales: Al registrarse, el participante consiente el tratamiento y, en su caso, la transferencia de sus datos personales a The Fan Town, Houston Texans y Viva Aerobus, exclusivamente para efectos de asignación y entrega del premio (reservas, emisión de boletos y coordinación logística). El tratamiento se hará conforme a la Política de Privacidad disponible en https://fantown.com/policies/privacy-policy El participante podrá ejercer sus derechos ARCO contactando a contacto@thefantown.com.

Responsabilidad y terceros: The Fan Town no asume responsabilidad por actos u omisiones de terceras partes proveedoras (aerolínea, equipo, estadio) una vez que el servicio es prestado conforme a sus propias políticas. The Fan Town no es responsable de cambios en itinerarios, cancelaciones de vuelo, requisitos migratorios o suspensión/modificación de actividades por causas de fuerza mayor.

Cancelación o modificación de la promoción o del premio: The Fan Town se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción por causas de fuerza mayor, reglamentarias o por decisión de los proveedores asociados. En caso de modificación significativa se informará públicamente a través de los medios oficiales. Si algún elemento del premio quedara imposibilitado (por ejemplo cancelación de vuelo, cambio en la agenda del equipo), The Fan Town podrá ofrecer un premio alternativo de similar valor económico o compensación, previa comunicación y aceptación por parte del ganador.

Exención de responsabilidad por imagen: El ganador acepta ceder a The Fan Town el derecho a usar su nombre e imagen para fines promocionales de la rifa sin contraprestación adicional, salvo que haya manifestado lo contrario por escrito.

Jurisdicción: Cualquier controversia se someterá a la legislación aplicable en México y a los tribunales competentes de la Ciudad de Torreón, Coahuila.

Autorizaciones y permisos: Esta promoción se realiza conforme a la legislación aplicable; The Fan Town realizará las gestiones necesarias ante autoridades si ello fuera exigible.

Contacto: contacto@thefantown.com / WhatsApp: +52 87 1131 0009